Điều khoản & Điều kiện sử dụng
nền tảng 123byy

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 123byy ("Chúng tôi", "123byy", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 123byy.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà ảo, esport và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được quy định tại đây, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi bạn đăng ký thành công tại 123byy.
• Số dư tài khoản: Tổng giá trị tiền thực và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của bạn tại bất kỳ thời điểm nào, tính bằng VNĐ.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút.
• Trò chơi: Tất cả các sản phẩm cá cược và giải trí được cung cấp trên nền tảng 123byy.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên của 123byy, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 123byy nhằm bảo vệ người chơi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị vô hiệu hóa và số dư có thể bị thu hồi.
• Không mở tài khoản thay mặt hoặc nhân danh người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế theo quy định nội bộ của 123byy.

123byy có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (chứng minh thư nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu) để xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn. Việc từ chối cung cấp giấy tờ xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3 Quy định nạp tiền & rút tiền

123byy hỗ trợ giao dịch tài chính thông qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Tiền nạp chỉ được công nhận sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công. 123byy không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị chậm hoặc mất do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Rút tiền: Lệnh rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
• Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được công bố cụ thể trong trang quản lý tài khoản. 123byy có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần báo trước.
• Chủ tài khoản: Phương thức thanh toán dùng để nạp tiền và rút tiền phải cùng đứng tên với chủ tài khoản 123byy. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng 123byy, không được dùng vào bất kỳ mục đích thương mại nào khác.

4 Quy tắc cá cược & trò chơi

Mỗi loại trò chơi trên 123byy — bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và esport như PUBG Mobile — có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Bạn có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp). 123byy không can thiệp vào kết quả.
• Mọi cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các lệnh cược đã đặt.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng trong một ván cược, 123byy sẽ xử lý theo quy định kỹ thuật hiện hành. Mọi cược bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống có thể được hủy và hoàn tiền về tài khoản.
• 123byy có quyền đình chỉ hoặc hủy bất kỳ cược nào nếu có dấu hiệu gian lận, thao túng tỷ lệ hoặc vi phạm quy định của nền tảng.

5 Khuyến mãi & chương trình thưởng

123byy thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả, và thưởng nạp lại dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi. Các quy định chung bao gồm:

• Tiền thưởng sẽ chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia được nêu trong thông báo khuyến mãi tương ứng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng một điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Bạn phải hoàn thành số vòng cược này trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi đủ điều kiện vòng cược.
• 123byy có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện của khuyến mãi đã được kích hoạt sẽ không bị thay đổi bất lợi cho người chơi.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng khuyến mãi. Hành vi này sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Để đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh và công bằng cho toàn bộ người dùng, 123byy nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc quá trình cá cược.
• Gian lận, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trận đấu, trò chơi hoặc tỷ lệ cược (match-fixing).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 123byy cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Chuyển tiền hoặc số dư giữa các tài khoản nhằm mục đích lách quy định khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu) cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tức thời, đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực lẫn tiền thưởng.

7 Chính sách bảo mật & dữ liệu

123byy cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của nền tảng.

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• 123byy không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mọi dữ liệu tài chính và mật khẩu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 123byy.

8 Giới hạn trách nhiệm

123byy cung cấp nền tảng cá cược "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục hay không bị gián đoạn của dịch vụ. Cụ thể:

• 123byy không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.), 123byy sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất nhưng không đảm bảo thời hạn cụ thể.
• 123byy không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của 123byy trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

9 Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

123byy có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Trong trường hợp này, 123byy sẽ thông báo qua email trước ít nhất 30 ngày.

Nếu bạn muốn tự nguyện đóng tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán bạn đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10 Thay đổi điều khoản

123byy có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký với 123byy.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết nhấn vào)
• Live chat: Trực tiếp trên website 123byy.lat — phản hồi trong vòng 3 phút
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của 123byy
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra thêm, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.